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春节快递打烊?多(duō)家企业紧急回应,年货不能(néng)停_1

日期:2024-03-14类型:行业资讯

近日,微博热搜榜上出现了“快递停运时间”的话题。记者从多(duō)家快递企业得知,虽有(yǒu)个别快递企业部分(fēn)地區(qū)会停运,但大多(duō)数快递企业春节期间都将继续营业,确保年货的顺利送达。

大多(duō)数快递企业春节营业

京东物(wù)流表示,他(tā)们已经连续第12年在春节期间送货,无论在全國(guó)超过2000个區(qū)县市,还是在全球多(duō)个地方,消费者都可(kě)以在除夕和大年初一正常下单收货。

图片来源:中新(xīn)社记者贾天勇摄

顺丰也表示他(tā)们春节期间不会停运;菜鸟速递也推出了快递员春节在岗福利,确保在百座城市春节期间依旧能(néng)在次日将货物(wù)送到客户手上。中國(guó)邮政在微博上也表示,他(tā)们春节期间不会停止快递服務(wù)。极兔速递的代表告诉中新(xīn)财经,他(tā)们今年也将继续春节期间不停业,以便更好地满足客户节日寄递需求。

德邦公众号发布消息称,超过2500家直营网点将正常运营,在全國(guó)范围内的300多(duō)个城市和1300多(duō)个區(qū)县提供节日服務(wù),超过六万名一線(xiàn)快递员将在春节期间继续上班。

圆通快递表示,他(tā)们将在2024年春节期间全网开启春节运营模式,全网集运中心、网点和海内外航線(xiàn)将正常运营。

中通快递发布了一份“春节服務(wù)”通知,表示将保障年货寄递和基本寄递需求,超过97.5%的服務(wù)网点将正常运营,全网转运中心和运输車(chē)辆将保持常态运营,超过八万家末端驿站也将正常营业。

据记者了解,今年菜鸟驿站将在全國(guó)范围内试推广“24点前自助取”服務(wù)。开通了这项功能(néng)的菜鸟驿站将配备智能(néng)化的门禁系统,当消费者在菜鸟APP上扫描门禁二维码时,就能(néng)进入驿站自助取件。

國(guó)家邮政局也明确表示将保障春节期间基本寄递服務(wù)。一方面,监督邮政企业持续提供邮政普遍服務(wù);引导快递企业科(kē)學(xué)预测春节期间寄递业務(wù)需求变化,保障春节期间保持基本的服務(wù)能(néng)力,合理(lǐ)安排生产经营。

那么,春节假期寄快递会涨价吗?

据记者了解,虽然大部分(fēn)快递企业在春节期间不会停业,但一些快递价格会上涨。

近期,顺丰快递宣布将动态调节部分(fēn)服務(wù)的收费标准。从2024年1月11日至2024年2月9日,对顺丰卡航、顺丰标快重量大于20kg以及顺丰干配等产品,收取0.1-1.2元/kg的资源调节费。在2024年2月10日至2024年2月17日春节假期期间,顺丰将额外收取资源调节费。

根据中國(guó)邮政的微博截图显示,邮件时限可(kě)能(néng)因法定节假日等原因而延長(cháng),春节期间部分(fēn)地區(qū)还将加收资源调节费。请咨询当地网点或工作人员,了解详细的收费标准。

也有(yǒu)些快递公司在春节期间不会提高价格。例如,菜鸟宣称能(néng)够在國(guó)内超过160个城市提供正常的快递发货服務(wù),其运费价格与平时保持相同。

还有(yǒu)一些電(diàn)商(shāng)平台商(shāng)家表示,虽然春节期间快递费用(yòng)会有(yǒu)所上涨,但这些成本不会转嫁到消费者身上。他(tā)们会继续运营毛利高的商(shāng)品,如彩妆和服装等,以便覆盖快递费用(yòng)的上涨;而毛利低的商(shāng)品,如食品等,则需要停止发货,直到年后开工。

天气原因可(kě)能(néng)导致快递服務(wù)时效受影响

*新(xīn)的中央气象台预报显示,从1月31日到2月5日,我國(guó)中东部地區(qū)将遭遇大范围、持续、冰雪(xuě)、雨水天气,由此造成的雨雪(xuě)持续时间预计将超过本冬季的任何时段,影响范围也将*广。

在这种情况下,國(guó)家邮政局透露,由于受到寒潮、雨雪(xuě)、冰冻和低温等天气影响,一些地區(qū)的快递运输和投递服務(wù)可(kě)能(néng)会受阻,因此可(kě)能(néng)会出现服務(wù)时效的延误。目前,快递公司和邮政公司都正在积极采取措施,以应对天气变化的挑战。如果您的快递包裹出现短暂的延误,请您多(duō)加理(lǐ)解。

很(hěn)多(duō)快递公司也已经预测到,部分(fēn)快递服務(wù)可(kě)能(néng)会受到影响。一些快递公司向中新(xīn)财经透露,如果在未来遭遇大暴雪(xuě)或封路等客观情况导致快递服務(wù)时效出现问题,这些公司已经提前储备了外呼客服资源,将会**时间通知客户有(yǒu)关运输问题的信息,并提醒消费者订单有(yǒu)可(kě)能(néng)延迟,以便消费者及时关注物(wù)流信息。

顺丰快递也表示,在这段时间内,快递时效可(kě)能(néng)受到不同程度的影响,这是由于节日期间资源调配受限和极端天气变化等多(duō)重因素造成的。

如何确保快递服務(wù)正常,快递公司的措施是什么

京东快递表示,针对天气等影响,他(tā)们提前储备了运力资源,并根据道路实时情况进行人员和車(chē)辆调度,还采取了防潮措施以确保货物(wù)运输安全。目前他(tā)们的每辆物(wù)流車(chē)都配备了防滑链和除雪(xuě)设备,以确保司机的安全出行。

资料图。中新(xīn)社记者 侯宇 摄

在对快递员的保障上,多(duō)家企业表示,為(wèi)快递员发放了冬季工装、手套等防寒装备,确保快递小(xiǎo)哥(gē)出行安全,并為(wèi)员工准备热饮、热食。

菜鸟称,从2月7日开始,针对留守值班人员,菜鸟速递推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等,年中留守期间,部分(fēn)城市的快递员揽收及派费涨至日常2至4倍。

圆通称,春节期间会通过各项福利、激励政策,用(yòng)待遇留人,提供新(xīn)春礼包福利等,全力保障值守员工安全及吃、住、行等。

為(wèi)保障节日期间平稳运营,极兔称,将為(wèi)快递员通过安排年夜饭、增加派费、发补贴、送慰问等方式,让快递员留岗过好年。以广州為(wèi)例,春节期间极兔快递员的派送费增加50%,每天可(kě)以额外获得300元至500元的补贴,近四成快递员选择留岗过年。

國(guó)家邮政局1日发布的文(wén)章表示,快递行业必须面对给予快递员幸福感和归属感的重要问题,以便实现健康和長(cháng)遠(yuǎn)发展。据该文(wén)章指出,到2023年,全國(guó)邮政快递业将新(xīn)建2.4万余家“暖蜂驿站”和其他(tā)爱心服務(wù)阵地,為(wèi)快递员提供各种公益服務(wù),如热水、热餐、充電(diàn)设备、应急药品、阅读材料和法律咨询等。(中新(xīn)财经记者 吴涛 葛成)