近日，微博热搜榜上出现了“快递停运时间”的话题。记者从多(duō)家快递企业得知，虽有(yǒu)个别快递企业部分(fēn)地區(qū)会停运，但大多(duō)数快递企业春节期间都将继续营业，确保年货的顺利送达。
大多(duō)数快递企业春节营业
京东物(wù)流表示，他(tā)们已经连续第12年在春节期间送货，无论在全國(guó)超过2000个區(qū)县市，还是在全球多(duō)个地方，消费者都可(kě)以在除夕和大年初一正常下单收货。
图片来源：中新(xīn)社记者贾天勇摄
顺丰也表示他(tā)们春节期间不会停运；菜鸟速递也推出了快递员春节在岗福利，确保在百座城市春节期间依旧能(néng)在次日将货物(wù)送到客户手上。中國(guó)邮政在微博上也表示，他(tā)们春节期间不会停止快递服務(wù)。极兔速递的代表告诉中新(xīn)财经，他(tā)们今年也将继续春节期间不停业，以便更好地满足客户节日寄递需求。
德邦公众号发布消息称，超过2500家直营网点将正常运营，在全國(guó)范围内的300多(duō)个城市和1300多(duō)个區(qū)县提供节日服務(wù)，超过六万名一線(xiàn)快递员将在春节期间继续上班。
圆通快递表示，他(tā)们将在2024年春节期间全网开启春节运营模式，全网集运中心、网点和海内外航線(xiàn)将正常运营。
中通快递发布了一份“春节服務(wù)”通知，表示将保障年货寄递和基本寄递需求，超过97.5%的服務(wù)网点将正常运营，全网转运中心和运输車(chē)辆将保持常态运营，超过八万家末端驿站也将正常营业。
据记者了解，今年菜鸟驿站将在全國(guó)范围内试推广“24点前自助取”服務(wù)。开通了这项功能(néng)的菜鸟驿站将配备智能(néng)化的门禁系统，当消费者在菜鸟APP上扫描门禁二维码时，就能(néng)进入驿站自助取件。
國(guó)家邮政局也明确表示将保障春节期间基本寄递服務(wù)。一方面，监督邮政企业持续提供邮政普遍服務(wù)；引导快递企业科(kē)學(xué)预测春节期间寄递业務(wù)需求变化，保障春节期间保持基本的服務(wù)能(néng)力，合理(lǐ)安排生产经营。
那么，春节假期寄快递会涨价吗？
据记者了解，虽然大部分(fēn)快递企业在春节期间不会停业，但一些快递价格会上涨。
近期，顺丰快递宣布将动态调节部分(fēn)服務(wù)的收费标准。从2024年1月11日至2024年2月9日，对顺丰卡航、顺丰标快重量大于20kg以及顺丰干配等产品，收取0.1-1.2元/kg的资源调节费。在2024年2月10日至2024年2月17日春节假期期间，顺丰将额外收取资源调节费。
根据中國(guó)邮政的微博截图显示，邮件时限可(kě)能(néng)因法定节假日等原因而延長(cháng)，春节期间部分(fēn)地區(qū)还将加收资源调节费。请咨询当地网点或工作人员，了解详细的收费标准。
也有(yǒu)些快递公司在春节期间不会提高价格。例如，菜鸟宣称能(néng)够在國(guó)内超过160个城市提供正常的快递发货服務(wù)，其运费价格与平时保持相同。
还有(yǒu)一些電(diàn)商(shāng)平台商(shāng)家表示，虽然春节期间快递费用(yòng)会有(yǒu)所上涨，但这些成本不会转嫁到消费者身上。他(tā)们会继续运营毛利高的商(shāng)品，如彩妆和服装等，以便覆盖快递费用(yòng)的上涨；而毛利低的商(shāng)品，如食品等，则需要停止发货，直到年后开工。
天气原因可(kě)能(néng)导致快递服務(wù)时效受影响
*新(xīn)的中央气象台预报显示，从1月31日到2月5日，我國(guó)中东部地區(qū)将遭遇大范围、持续、冰雪(xuě)、雨水天气，由此造成的雨雪(xuě)持续时间预计将超过本冬季的任何时段，影响范围也将*广。
在这种情况下，國(guó)家邮政局透露，由于受到寒潮、雨雪(xuě)、冰冻和低温等天气影响，一些地區(qū)的快递运输和投递服務(wù)可(kě)能(néng)会受阻，因此可(kě)能(néng)会出现服務(wù)时效的延误。目前，快递公司和邮政公司都正在积极采取措施，以应对天气变化的挑战。如果您的快递包裹出现短暂的延误，请您多(duō)加理(lǐ)解。
很(hěn)多(duō)快递公司也已经预测到，部分(fēn)快递服務(wù)可(kě)能(néng)会受到影响。一些快递公司向中新(xīn)财经透露，如果在未来遭遇大暴雪(xuě)或封路等客观情况导致快递服務(wù)时效出现问题，这些公司已经提前储备了外呼客服资源，将会**时间通知客户有(yǒu)关运输问题的信息，并提醒消费者订单有(yǒu)可(kě)能(néng)延迟，以便消费者及时关注物(wù)流信息。
顺丰快递也表示，在这段时间内，快递时效可(kě)能(néng)受到不同程度的影响，这是由于节日期间资源调配受限和极端天气变化等多(duō)重因素造成的。
如何确保快递服務(wù)正常，快递公司的措施是什么
京东快递表示，针对天气等影响，他(tā)们提前储备了运力资源，并根据道路实时情况进行人员和車(chē)辆调度，还采取了防潮措施以确保货物(wù)运输安全。目前他(tā)们的每辆物(wù)流車(chē)都配备了防滑链和除雪(xuě)设备，以确保司机的安全出行。
资料图。中新(xīn)社记者 侯宇 摄
在对快递员的保障上，多(duō)家企业表示，為(wèi)快递员发放了冬季工装、手套等防寒装备，确保快递小(xiǎo)哥(gē)出行安全，并為(wèi)员工准备热饮、热食。
菜鸟称，从2月7日开始，针对留守值班人员，菜鸟速递推出年前坚守红包、年中留守激励、年后返岗激励和年夜饭报销等，年中留守期间，部分(fēn)城市的快递员揽收及派费涨至日常2至4倍。
圆通称，春节期间会通过各项福利、激励政策，用(yòng)待遇留人，提供新(xīn)春礼包福利等，全力保障值守员工安全及吃、住、行等。
為(wèi)保障节日期间平稳运营，极兔称，将為(wèi)快递员通过安排年夜饭、增加派费、发补贴、送慰问等方式，让快递员留岗过好年。以广州為(wèi)例，春节期间极兔快递员的派送费增加50%，每天可(kě)以额外获得300元至500元的补贴，近四成快递员选择留岗过年。
國(guó)家邮政局1日发布的文(wén)章表示，快递行业必须面对给予快递员幸福感和归属感的重要问题，以便实现健康和長(cháng)遠(yuǎn)发展。据该文(wén)章指出，到2023年，全國(guó)邮政快递业将新(xīn)建2.4万余家“暖蜂驿站”和其他(tā)爱心服務(wù)阵地，為(wèi)快递员提供各种公益服務(wù)，如热水、热餐、充電(diàn)设备、应急药品、阅读材料和法律咨询等。(中新(xīn)财经记者 吴涛 葛成)
